WEBGLOBE / PRAKTISCHE TECHHULP

Computerhulp en Android-hulp in Landen

Hulp nodig bij een trage pc, Windows-problemen of het instellen van je Android-telefoon? Kenny Follon helpt je vanuit Neerwinden aan huis in Landen en omgeving, of op afstand in heel België. Op afspraak, met duidelijke uitleg.

Vraag hulp aan Bekijk waarmee ik help

Windows & pc
Android
Landen & omgeving

ÉÉN AANSPREEKPUNT, TWEE SOORTEN HULP

Hulp met je Windows-computer of Android-toestel

Voor particulieren, zelfstandigen en kleine ondernemingen. Je hoeft de technische oorzaak niet te kennen: vertel wat er misgaat of wat je wilt leren. Tijdens een gratis korte intake bespreken we of begeleiding op afstand of een afspraak aan huis geschikt is.

Praktische Windows-hulp bij een trage pc of laptop, foutmeldingen en het instellen van een nieuwe computer. Je krijgt duidelijke uitleg, zodat je met meer vertrouwen zelf verder kunt.

Trage computerOpslag, opstartprogramma’s en software nakijken om te vinden wat je pc of laptop vertraagt. Geschikte verbeteringen bespreken we vóór we iets aanpassen.
Windows-problemenHulp bij Windows-updates, foutmeldingen, instellingen en het aansluiten van randapparatuur, zoals een printer.
Virussen & malwareControle, veilig opschonen waar mogelijk of advies over een schone herinstallatie.
Back-upsEen duidelijke back-uproutine instellen of controleren vóór gegevens verloren gaan.
InstallatieEen nieuwe Windows-computer instellen, betrouwbare software installeren en randapparatuur configureren.
GegevensoverdrachtOndersteunde documenten, foto’s en andere persoonlijke bestanden naar een nieuwe computer overzetten. Eerst bekijken we de back-ups en wat kan worden meegenomen.

Hulp bij het instellen en gebruiken van een Android-smartphone of tablet, apps en opslag beheren of overstappen naar een nieuw toestel. We doorlopen de stappen samen, op jouw tempo.

InstellingenJe Android-telefoon of tablet instellen: wifi, meldingen, privacy, tekstgrootte en toegankelijkheid, met uitleg bij elke stap.
AppsBetrouwbare apps installeren, bijwerken, verwijderen en instellen.
AccountsHulp bij Google- en andere accounts terwijl je geheime gegevens altijd zelf invoert.
OpslagBekijken welke apps, foto’s en bestanden ruimte gebruiken. Samen bespreken we wat weg kan, zonder iets te verwijderen dat je nog nodig hebt.
Back-upsBack-ups van foto’s, contacten en het toestel controleren of instellen.
Nieuw toestelHelpen om ondersteunde foto’s, contacten en instellingen naar een nieuw Android-toestel over te zetten. Eerst bekijken we wat op je oude toestel of in een back-up beschikbaar is.

ZO KAN IK HELPEN

Computerhulp aan huis of op afstand

Hulp op afstand

Computerhulp en Android-hulp in heel België wanneer software of begeleide stappen geschikt zijn. Je geeft toestemming, houdt de controle en kunt de sessie altijd stoppen.

Aan huis

Persoonlijke computerhulp en Android-begeleiding in Landen en omgeving. De afspraak en eventuele verplaatsingskosten spreken we vooraf af.

Op locatie

Pc-, Windows- en Android-ondersteuning voor zelfstandigen en kleine ondernemingen in Landen en omgeving, op afspraak.

DUIDELIJKE GRENZEN

Wat ik wel doe—en wat ik niet repareer

Hiermee kan ik helpen

Softwarediagnose, instellingen en duidelijke uitleg
Windows- en Android-configuratie
Malwarecontrole en veilige vervolgstappen
Back-ups en ondersteunde gegevensoverdracht
Betrouwbare software, apps en randapparatuur installeren

Dit repareer of omzeil ik niet

Gebroken schermen, batterijen, laadpoorten of vloeistofschade
Moederbordreparaties, soldeerwerk of werk op componentniveau
Accountsloten, activatiesloten, FRP of andere beveiligingsmaatregelen
Gegarandeerd herstel van fysiek beschadigde of versleutelde opslag
Illegale, gekraakte of niet-gelicentieerde software

TARIEF

Wat kost computerhulp of Android-hulp?

Korte intake: gratis

Na de intake ontvang je vooraf een duidelijke prijsinschatting, als vaste prijs of uurtarief volgens de opdracht. Het werk start pas na jouw akkoord. Verplaatsing of extra materiaal wordt eerst besproken.

REGIO & BESCHIKBAARHEID

Hulp vanuit Neerwinden, in Landen en omgeving

Webglobe is gevestigd in Neerwinden. Computerhulp aan huis en ondersteuning op locatie zijn mogelijk in Landen en de nabije omgeving, op afspraak. Wil je een bezoek buiten die omgeving? Vraag dit eerst na: beschikbaarheid, verplaatsing en prijs spreken we af vóór het werk start.

Woon je in Tienen, Sint-Truiden, Zoutleeuw, Gingelom, Alken, Diest, Hoegaarden of Leuven? Daar kun je computerhulp en Android-hulp op afstand krijgen, net als in de rest van België, wanneer je vraag veilig via software of begeleiding kan worden aangepakt.

DRIE DUIDELIJKE STAPPEN

Van vraag naar oplossing

01
Vertel wat er misgaat
Beschrijf het toestel, het probleem en of je hulp op afstand of ter plaatse verkiest.
02
Ontvang een duidelijk voorstel
Je krijgt de voorgestelde aanpak, afspraak en prijs vóór het werk begint.
03
Hulp met uitleg
Het probleem wordt zorgvuldig aangepakt en belangrijke vervolgstappen worden helder uitgelegd.

VEELGESTELDE VRAGEN

Vragen over computerhulp en Android-hulp

01Moet ik mijn wachtwoord doorgeven?

Nee. Stuur of vertel Webglobe nooit een wachtwoord, pincode, authenticatorcode of recoverycode. Vertrouwelijke gegevens voer je altijd zelf in.

02Moet ik vooraf een back-up maken?

Ja, maak waar mogelijk een actuele back-up vóór de hulp start. Lukt dat niet, meld dit tijdens de intake zodat het risico eerst kan worden beoordeeld.

03Kan ik ook buiten Landen hulp op afstand krijgen?

Ja. Computerhulp en Android-hulp op afstand zijn mogelijk in heel België, wanneer het probleem veilig via software of begeleiding kan worden aangepakt. Je geeft uitdrukkelijk toestemming, houdt de controle en kunt de sessie altijd stoppen. Hulp aan huis is mogelijk in Landen en omgeving, op afspraak.

04Repareer je gebroken schermen of andere hardware?

Nee. Webglobe repareert geen schermen, batterijen, laadpoorten, vloeistofschade of onderdelen op een printplaat. Je kunt wel eerlijk advies over een geschikte vervolgstap krijgen.

05Kun je helpen als mijn pc of laptop traag is?

Ja. We kijken eerst naar mogelijke softwareoorzaken, zoals opstartprogramma’s, opslag en updates. Je krijgt uitleg en een voorstel voor geschikte vervolgstappen. Vermoeden we een hardwareprobleem, dan bespreken we dat eerlijk; hardwareherstel valt niet onder deze dienst.

06Kun je foto’s en contacten naar een nieuwe Android-telefoon overzetten?

Ik kan helpen bij het overzetten van ondersteunde foto’s, contacten en instellingen. Wat mogelijk is, hangt af van de toestellen, apps en beschikbare back-ups. Bewaar je oude toestel en wis het niet voordat we de overdracht hebben gecontroleerd. Wachtwoorden en verificatiecodes voer je zelf in.

07Wat kost de hulp en wat moet ik doorgeven?

De korte intake is gratis. Beschrijf je toestel, het probleem of de gewenste hulp, je woonplaats en of je hulp op afstand of ter plaatse verkiest. Je krijgt een prijsinschatting als vaste prijs of uurtarief voordat je akkoord gaat. Eventuele verplaatsingskosten bespreken we eerst. Stuur geen wachtwoorden of andere vertrouwelijke codes mee.

KLAAR OM TE STARTEN?

Beschrijf kort je computer- of Android-vraag

Vertel welk toestel je gebruikt, wat er misgaat en in welke gemeente je woont. Je ontvangt eerst vrijblijvend antwoord over de beste aanpak, beschikbaarheid en verwachte prijs. Stuur nooit wachtwoorden of vertrouwelijke codes mee.

Vraag hulp aan